Step1：培训需求调查
　　　　首先进行电话沟通，需求访谈，填写客户需求调查表
　　　　初步了解客户培训的需求
Step2：培训需求分析
　　　　进一步针对客户需求，选择设置调查问卷并拜访客户
　　　　根据《对象问卷》，提交《问卷调查报告》
Step3：培训方案设计
　　　　根据培训对象确定培训时间及场地
　　　　根据培训目标确定培训方式及时间
　　　　根据培训要求确定培训讲师及主题
Step4：培训协议签署
　　　　合同起草
　　　　合同商榷
　　　　合同签订
Step5：培训前准备与实施
　　　　培训内容的整体审查
　　　　针对客户需要，通知讲师备课
　　　　培训资料／参训手册编辑与制作
　　　　场地选择与布置
　　　　讲师提前进驻准备
　　　　培训组织与现场实施（助教协助）
Step6：培训的评估与内容辅导
　　　　培训结束后学员填写反馈表
　　　　对反馈表进行统计，分析并做出培训评估报告
　　　　向客户提交评估报告
　　　　公司运营遇到的培训相关问题的答疑
　　　　培训顾问现场进行指导
　　　　协助制定学习跟进方案